“Az urbaniqe előtt minden nap az állandó sietésről szólt. Vezetés közben nem tudtuk megfelelően értesíteni a vásárlókat az érkezési időről. Gyakran előfordult, hogy a késés miatt frusztrált ügyfelekkel álltunk szemben, vagy csak egyszerűen nem voltak már otthon, ami miatt a következő cím után vissza kellett jönnünk, ezzel rengeteg időt veszítve. Mióta az urbaniqe-t használjuk, az alkalmazás automatikusan küldi ki az üzeneteket az érkezési időről, akkor is, ha valami közbejön és emiatt késünk. Még soha nem volt ilyen egyszerű dolgunk!” – Adrian, futár 

Adrian egy kis kolozsvári csomagszállító cégnél dolgozik kiszállítóként. Általában a helyi raktárból vagy boltokból indulva terítik a kiszállítani kívánt árukat a végfelhasználókhoz. A vállalat egy 10 autóból álló flottával rendelkezik, a járműveket pedig folyamatosan váltogatják. A fejlődés iránya egyértelmű volt. Az ügyfelek nagyon sokszor csak az érkezés előtt pár perccel kaptak értesítést, ami kellemetlen szituációkat okozott. Mivel erős konkurencia van a régióban, Adrian főnöke rájött, hogy úgy tudja magát megkülönböztetni a nagyobb vállalatoktól, hogy a vásárlói elégedettséget növeli egy kifejezetten okos megoldással Viszont a dráguló piac miatt először nem találta a megfelelő megoldást. A nemzetközi cégekkel ellentétben, nem volt olyan pénzügyi helyzetben, hogy lépést tarthasson velük.  

Adrian főnöke napról-napra egyre mélyebben beleásta magát a megoldás keresésébe, ekkor találta meg az urbaniqe alkalmazást. A szolgáltatás prémium flottamenedzsment szolgáltatást árult, korrekt áron, amibe még belefért az ETA (dinamikus érkezési idő) kiegészítő is, amivel már időben értesíteni tudta az ügyfeleket a futár várható érkezési idejéről. Az urbaniqe bevezetésével nem csak meg tudják magukat különböztetni a versenytársaktól, de a sofőrökön és az ügyfeleken lévő stresszt is nagy mértékben csökkenteni tudják.