„Zanim zaczęliśmy używać urbaniqe, każdy dzień był pełen pośpiechu. Podczas jazdy nie mogliśmy powiadomić naszych klientów o dokładnej godzinie przyjazdu. Czasami zdarzało się, że spóźnialiśmy się, co powodowało złość u klientów lub nie zastaliśmy ich w domu i musieliśmy albo na nich czekać, albo jechać pod następny adres i wracać za jakiś czas. Odkąd korzystamy z urbaniqe, klienci są uśmiechnięci i zawsze na miejscu, ponieważ aplikacja wysyła im automatyczne wiadomości SMS o przewidywanym czasie przyjazdu, również w przypadkach, gdy ten znacząco się zmienia. Dostawa nigdy nie była tak łatwa!” – Adrian, dostawca. 

Adrian pracuje w lokalnej firmie dostarczającej małe paczki w Poznaniu. Zwykle odbiera towary z lokalnych magazynów i sklepów, a potem rozwozi je do domów w określonym rejonie. Firma posiada we flocie 10 samochodów, które są obsługiwane przez różnych kierowców. Potrzeba poprawy była bardzo nagląca. Klienci frustrowali się, że nie mogą śledzić zamówienia na bieżąco i określić szacunkowego czasu dostawy. Ze względu na dużą konkurencję, pracodawca Adriana zdawał sobie sprawę, że musi poprawić satysfakcję klientów. Firma nie byłaby w stanie kupić ekskluzywnego rozwiązania bez podnoszenia swoich cen.

Szef Adriana zajął się tym tematem i znalazł urbaniqe. Usługa ta oferowała mu nie tylko rozwiązanie premium do zarządzania flotą po obniżonej cenie, ale także możliwość zakupu jako dodatku zarządzania dostawami, który udostępnia klientom automatyczne kalkulacje szacunkowego czasu przyjazdu oraz inne informacje. Był to ogromny krok naprzód nie tylko dla Adriana, ale także dla jego firmy. Teraz mogą wyróżnić się wśród konkurencji, uszczęśliwiając klientów i zmniejszając codzienny poziom stresu kierowców.